Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Esplendor Natural queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, aquí te explicamos nuestro proceso:
PLAZO PARA DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su empaque intacto.
- - Debes presentar el comprobante de compra.
- - No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal abiertos por razones de salud.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
- Comunícate con nosotros por WhatsApp al 8493865840 o por correo a esplendornatural11@gmail.com.
- 2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- 3. Te indicaremos cómo proceder con el envío del producto.
REEMBOLSOS
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibiste un producto dañado o equivocado, comunícate con nosotros de inmediato. Cubriremos los gastos de envío de la devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
Para cualquier consulta: esplendornatural11@gmail.com | WhatsApp: 8493865840